點(diǎn)了份外賣，送到樓下之后，需要你再額外支付5毛錢取外賣你愿意嗎？

近期美團(tuán)、餓了么紛紛布局外賣柜，計(jì)劃年內(nèi)全國(guó)至少鋪設(shè)萬臺(tái)外賣柜設(shè)備。

所以，今天小編就和大家一起來聊聊智能外賣柜。

 智能外賣柜的好處和問題？

既然有智能外賣柜這個(gè)產(chǎn)品的誕生，就一定有用戶有痛點(diǎn)，有需求。

1、提高外賣員配送效率

對(duì)于外賣員來說，如果是免費(fèi)的話，其實(shí)是特別喜歡外賣柜的。

他們?cè)僖膊挥脫?dān)心打電話客戶沒有接到，去到公司前臺(tái)上不去，大夏天的需要爬十幾層樓梯。

有了外賣柜，業(yè)務(wù)員只要把外賣放到柜子里面，發(fā)完短信即可去接新的訂單。

2、減少外賣丟件誤拿的頻率

有些園區(qū)雖然有***的外賣放置的架子，但經(jīng)常有用戶不小心錯(cuò)拿了。

還有一些人，甚至?xí)的脛e人的外賣。

外賣柜可以做到一柜一碼，避免了快遞的誤拿、丟失、碰撞等等。

加之保溫、消毒的效果，還能提升消費(fèi)者的點(diǎn)餐體驗(yàn)。

3、減少與物業(yè)、客戶的糾紛

直到現(xiàn)在還有很多的社區(qū)、商業(yè)區(qū)是不允許客戶上樓的，只能放到大廳里。

新聞中經(jīng)常會(huì)報(bào)道外賣員和門衛(wèi)保安發(fā)生沖突的事件，而且客戶也會(huì)因?yàn)閬G件等原因和外賣員產(chǎn)生了糾紛。

而獨(dú)立的外賣柜，則有效避免的外賣員、物業(yè)、客戶之間的沖突。

尤其疫情當(dāng)下，許多城市、園區(qū)都在倡導(dǎo)無接觸配送，給外賣柜的發(fā)展帶來了一些契機(jī)。

關(guān)于外賣柜的鋪設(shè)使用，還有三些問題需要解答;

4、會(huì)不會(huì)收費(fèi)？向誰收費(fèi)

在定外賣送餐的環(huán)節(jié)中，有平臺(tái)、外賣員、商家和消費(fèi)者。

如果這個(gè)錢是由平臺(tái)出，皆大歡喜，大家都能接受。

除此外，找誰收都不愿意。

一個(gè)外賣小哥配送一單的收入除獎(jiǎng)勵(lì)外，在3-6元之間。

你讓他每單配送費(fèi)拿出五毛錢來寄存，其實(shí)挺心疼的。

因?yàn)槿绻麑懽謽窃揪筒蛔屵M(jìn)，有外賣架，快遞小哥放完就可以走，本來就不需要額外承擔(dān)費(fèi)用。

而商家已經(jīng)支付了平臺(tái)上的營(yíng)銷成本、配送成本了。

用戶端的付費(fèi)意愿自然就更低了，好不容易搶了一張優(yōu)惠券，配送的時(shí)候還要付費(fèi)。

一般大家點(diǎn)外賣，外賣員都會(huì)提前電話聯(lián)系，送餐交付還算便利。

5、哪些場(chǎng)地可以鋪設(shè)？

其一是醫(yī)院、學(xué)校，對(duì)于醫(yī)院和學(xué)校來說，有外賣柜能夠維持醫(yī)院良好的秩序和衛(wèi)生。

其二是寫字樓、辦公園區(qū)，前提條件是他們不允許進(jìn)園區(qū)、不允許上樓。

其三是部分封閉式的公寓、小區(qū)，這個(gè)還要取決于小區(qū)的人口規(guī)模。

因?yàn)辄c(diǎn)外賣和送快遞不同，快遞的主人也許不在家，擔(dān)心放在家門口不安全，所以有時(shí)候只能暫存于快遞柜，而且收費(fèi)還算合理，因?yàn)橛惺鄠€(gè)小時(shí)的免費(fèi)期。

而外賣講究的是及時(shí)性，下單的客戶90%以上都是等待收貨的狀態(tài)，所以極少存在沒有時(shí)間拿外賣的情況。